十三期学员项目总结会剪影

先来看看

企业客户

对教练

都有哪些

心声

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部分分享

学员DW：进入真实项目中和平时晨练训练面对客户，感觉非常不一样，这个对我触动很大。平时训练中，可以和客户直接进入主题，进行约谈。但在实际的教练中，一开始就要做好准备，这在平时的晨练中是没有训练过的。还有和陌生的客户建立信任，这个也是蛮有挑战的。因此只有对客户很信任时，客户才能对你信任；只有你对客户真实开放，客户才会对你真实开放。虽然说起来简单，但做起来还挺不容易，这对我来说也是个挑战。

其次，在与真实客户的教练过程中，教练流程以及教练工具的使用要做到非常的灵活流畅，才能和客户更好的匹配。

学员SB：首先，面对真实客户，我有各种不同的体验，让我的人生更加的丰富。体验到了刚开始做真实项目的兴奋和期待；刚开始面对经验度不高的客户的那种信心满满的状态；

也感受到自己全心的付出，比如为了做好一个教练，愿意花几百块钱定一个酒店，从而有一个安静的状态支持客户。也体验了真心为客户付出，客户不收的挫折；

还有对自己的不满，慢慢的经过和团长和其他伙伴的沟通，逐渐淡然接纳；经过长期支持客户从而看到收获，自己发自内心的喜悦。

第二，成长。在这个过程中，因为自己有了突破，所以带领着客户去突破和成长。同时客户的成长，状态，持续探索的精神，向内看的超然的状态，影响着我也不断的去成长。这和我们说的教学相长是一样的道理。

第三，信心。尤其有一个客户坚持三个月每周都在做教练。让我更有信心长期支持客户。

通过真实的训练项目。面对不同类型的客户，我会调整自己的风格，流程也变得更加完整。我对教练工具有了进一步了解。真实客户和训练中的客户确实有不同的地方。部分真实客户和我们在训练中的客户，意愿度是一样高的。但是训练中的客户，更有资源，即使教练跟不上，客户自己也可以去探索。训练中的客户，对我们的方式接纳度更高，因为他们都是资深的教练。比如，当我状态不好，或者有干扰，客户都可以接纳这种状态。但是在真实客户面前，是不可以说因为我被干扰，状态不好，不能够很好的支持到你。这都是不一样的地方。

学员HB：在这三个月的训练中，我提升了我的教练状态，尤其是去到中正。在我的教练状态里我有一个新的发现----同理心，这对于我而言是很大的突破。在与客户相处的过程中，对不熟练的工具，比如导师桌，隐喻，我发现有了很大的成长。能够通过用隐喻故事的方式激发客户的思考。

通过真实教练客户，我意识到晨练训练中，我们都是按照既定的流程去做的。但是在真实客户沟通中，因为客户他没有经过我们这种训练，所以跟随客户的流动就会非常的关键。这点上我有很大的体验。如果说我们教练一定要按照教练流程支持客户，有的时候是行不通的。我的感觉是灵活运用，根据客户当下的状态去匹配他。通过一些分享和工具的运用，在保持中正的前提下，进行与客户的对话。

未来还是要提升教练状态，面对不同的客户，自己要处在高的能量层级上，这里是需要花大工夫去练习学习的。这是教练路上伴随我一生去提升的。

学员SY：通过三个月的项目，我收获最大的就是教练状态。因为我自己有时候，比较没有自信，比如当客户提出的话题是我不擅长的，我就会偏离教练状态，没有自信。

还有直接沟通能力的提升，坦诚的与客户去做沟通。刚开始因为与客户关系不熟，会担心让客户有不好的感觉。但是自己调整过来后，在支持客户时就能够有效支持到客户。

我体验最深刻的就是每个问题有三种解决方案（凡事有三）。我就会运用到每次与客户的教练中，当客户遇到问题时，我都会让客户去看到不止一种的解决方案，这个对客户的支持很有力量。

经过真实的客户，我感受到不同的是，平时的晨练里可能套路还比较多。但是在和真实客户在一起时，你问出来的问题，客户的回答就会有让你接不住的感觉，所以教练的状态和能力就很重要。所以接下来，我需要继续提升的就是教练状态，以及什么是属于教练的职责范围，什么是属于客户的职责范围。此外我还要提升自己的直接沟通能力，让自己的表达更加真实。

我很感谢平台对我的支持，我感受到慧一是特别有爱的平台，当我在支持客户的过程中遇到问题时，得到了很多伙伴的支持，尤其当时燕荣姐打电话和我沟通了一个多小时。帮我调整好了状态，也分析清楚了问题。再次谢谢三个月来大家的陪伴。