在教练成长这条路上，你总会碰到很多的问题，面对这些问题，你是否渴望得到一些可借鉴的经验？

带着你的问题，让我们一起走进慧一“你问我答”活动中。慧一每周整理常见的各种教练问题，组织慧一教练进行解答，整理后发到慧一公众号、慧一官网，并上传音频到喜马拉雅。

问题由“你问”，“我答”更精彩！

在企业项目中，所分配的客户没有被教练的意愿怎么办？

我会先问自己：我想要陪伴和支持到对方的意愿度在几分？什么导致对方没有“被教练”的意愿？我多做点什么或者少做点什么，就能够支持到对方？假如我放下想要“教练”到对方的意图，我会做什么？我做教练的初心是什么？在和这位客户互动的过程中，初心的具体呈现可以有哪些？对此，我对自己有什么发现？假如我是一位MCC，会如何对待这位客户呢？

我会带着一份好奇、欣赏和觉知去和客户互动。

建立亲和，发现“卡点”，共情共识，不做“过份推销”。若判断确实timing不到，我会如实跟老板沟通做名单调整。具体的办法要依具体客户不同，当场顺应。“先跟后带”是原则。但只要客户有一点意愿尝试，我都不会轻易放弃客户。

没有教练意愿时，接纳客户当下的状态，和他聊聊他感兴趣的话题，消除他对教练的防备之心，再看看还可以怎样让客户的心打开。

对于企业项目而言，会有三类人接受教练：客户、抱怨者、来访者。我们都希望有真实的“客户”来接受教练，不希望有“抱怨者”或“来访者”。其实在企业项目中，这三类人我们都会遇到。

对于真实的 “客户”，如果开始的几次教练中不能足够支持到对方，“客户”就会变成“来访者”，最后是“抱怨者”。反之，不管是“来访者”还是“抱怨者”，如果教练在有限的时间范围内，让对方感受到教练的价值，他们就会变成我们真实的“客户”。

我曾有一个客户，一开始就说要换一个他中意的教练来做。不希望我对他做。我对他说，安排我对他做教练，是双方领导所做的决定，认为是匹配的组合，如果要调整，则我需要跟团长反馈，他要跟他领导请示。最后，还是由我对他做教练，一做就做了一年多的时间。

总之，企业项目中的客户，任何情况都会出现，这其实就是在考验教练如何有智慧地去应对！经历多了，自然就会有感觉，反之，还只是纸上谈兵而已。

看到这个问题，让我想到多年前做中煤集团平朔煤业项目时，其中一个客户很抗拒教练，在第一次做影子跟踪时给我各种难堪，好让我知难而退，当时我的心情由愤怒到平静接受到好奇，再到欣赏，我把与他相处的那一天当做我一生中仅有的时间，我尽我全力来支持他，最后我真的支持到他了。

那一天的影子跟踪结束后对他做教练竞然撞击到他内心深处最大的恐惧并在当下得到很好地处理，他无比无比地感激我，最后他每周如期做约谈直项目结束，从教练约谈中得到很大的利益，我们也成为好朋友。我已把那个过程写成案例，大家可以去看看。

客户没有教练的意愿度是因为不了解教练能给他带来哪些价值，这是最能呈现教练灵活性，呈现教练智慧的时候，我们可以给客户讲案例，讲三个模式，讲他感兴趣的任何话题，如果对方真的很牛，我们就请教他，让他总结成功因子，我们也可以分享彼此对共同话题的见解等等。

总之，只要教练表现出足够地诚意，足够的自信，是可以帮助到对方也能帮助到自己的。总之，遇到没有意愿教练的客户，是一个宝贝，是我们教练成长的台阶。大家可以多多跟这些人在一起，过段时间你会发现，你的教练能力有很大的提升。

小编总结：客户没有被教练的意愿，主要来说是不了解教练可以带给他的价值。而这也是最考验教练智慧和心态的时候。我们要清晰自己的发心，这是持续下去的动力。也要用巧妙的方式，和对方建立亲和的关系。只要努力去做了，无论结果如何，都一定会有大成长，要感谢这样的客户。